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お問い合わせ
Maroaでは、
お客様に安心してご利用いただけるオンラインストア運営を心がけております。
商品、ご注文、配送、返品など、
ご不明な点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
担当スタッフが内容を確認し、
通常1〜2営業日以内に順次ご返信いたします。
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よくあるお問い合わせ
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【配送状況の確認】
発送完了メールに記載の追跡番号より、
配送状況をご確認いただけます。
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【返品・交換について】
返品・交換をご希望の場合は、
事前に「返品・返金ポリシー」をご確認のうえ、
サポート窓口までご連絡ください。
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【商品不良・誤配送について】
商品に破損・不具合・誤配送等があった場合は、
商品到着後7日以内にご連絡ください。
確認のため、
写真または動画の添付をお願いする場合があります。
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【注文変更・キャンセルについて】
発送準備前に限り、
注文内容変更またはキャンセル対応が可能です。
ご希望の場合は、
お早めにご連絡ください。
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【その他のお問い合わせ】
商品についてのご質問、
ご注文に関するご相談など、
どのような内容でもお気軽にお問い合わせください。
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ご連絡時のお願い
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お問い合わせの際は、
ご注文番号をご記載いただくと、
よりスムーズにご案内が可能です。
SMS・SNS経由でお問い合わせいただく場合も、
注文番号の記載をお願いいたします。
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ストア運営について
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当サイトは、
Shopifyプラットフォームを利用して運営されています。
お客様情報および決済情報は、
SSL暗号化通信により安全に保護されています。
Maroaでは、
安心感・透明性・丁寧な対応を大切にし、
快適なお買い物環境づくりに努めています。
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Maroaについて
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Maroaは、
“modern practical living” をコンセプトに、
日常に寄り添う快適なアイテムをお届けしています。
商品だけでなく、
安心してご利用いただける体験そのものを大切にしています。
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お問い合わせについて
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※ 現在、電話サポートは行っておりません。
お問い合わせはメールまたはSMS/SNSにてお願いいたします。
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お問い合わせ先
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平日 10:00〜17:00（日本時間）
ウェブサイト
maroa-jp.com
※ 営業時間外のお問い合わせは、
翌営業日以降の対応となります。
※ 返信はメールにて行っております。
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