Privacy policy

プライバシーポリシー

Maroa（以下「当店」）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考えております。

本ポリシーでは、当店が取得する情報の内容、利用目的、管理方法についてご説明いたします。

当ウェブサイト（maroa-jp.com）をご利用いただくことで、本ポリシーに同意いただいたものとみなします。

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取得する情報について
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当店では、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・配送先情報
・ご注文内容
・決済関連情報
・IPアドレス
・ブラウザ情報
・端末情報
・アクセス履歴
・お問い合わせ内容
・Cookieおよび類似技術による情報

※ クレジットカード情報は、決済事業者により安全に管理されており、当店が直接保持することはありません。

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情報の利用目的
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取得した情報は、以下の目的で利用いたします。

・商品の注文処理
・配送および発送通知
・お問い合わせ対応
・返品、返金、交換対応
・不正注文防止
・サービス品質向上
・マーケティング分析
・広告配信の最適化
・法令に基づく対応

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Cookie・広告配信について
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当店では、サービス向上および広告最適化のため、Cookieおよび類似技術を使用しております。

これには以下のサービスが含まれる場合があります。

・Google
・Meta（Facebook / Instagram）
・TikTok
・Pinterest
・Shopify
・アクセス解析ツール
・広告配信ツール
・メールマーケティングツール

これらのツールにより、
閲覧履歴・利用状況等の情報が収集される場合があります。

なお、Cookieを無効化した場合、一部サービスが正常に動作しない可能性があります。

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第三者提供について
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当店は、以下の場合を除き、
お客様の個人情報を第三者へ販売・開示・提供いたしません。

・配送会社への配送情報共有
・決済処理に必要な決済事業者への提供
・法令に基づく場合
・不正利用調査への対応
・業務委託先への必要範囲内での共有

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個人情報の保護
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当店では、
個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正アクセスを防止するため、
適切な安全管理措置を実施しております。

また、当ウェブサイトではSSL暗号化通信を利用しております。

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海外サービス利用について
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当店では、
海外事業者のサービスを利用する場合があります。

その際、
お客様情報が国外サーバーに保存・処理される場合があります。

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お客様の権利について
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お客様は、
ご自身の個人情報について、
開示・訂正・削除を請求する権利を有しています。

ご希望の場合は、
下記サポート窓口までご連絡ください。

本人確認後、
合理的な範囲で速やかに対応いたします。

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ポリシーの変更について
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本ポリシーは、
法令改正・サービス内容変更等に伴い、
予告なく改定される場合があります。

変更後の内容は、
当ウェブサイト掲載時点より効力を有するものとします。

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Maroaについて
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Maroaは、
“modern practical living” をコンセプトに、
安心してご利用いただけるオンライン環境づくりを大切にしております。

お客様の個人情報を誠実に取り扱い、
信頼いただけるサービス提供に努めてまいります。

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平日 10:00〜17:00

ウェブサイト
maroa-jp.com

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